La mediación de conflictos es un servicio en el que hago de mediador entre dos o más partes que no llegan a un acuerdo sobre un asunto y temen ir a juicio, con todos sus costes económicos y emocionales. En la mediación son las propias partes quienes toman las decisiones finales, mientras que el mediador no opina ni sanciona, sino que facilita los canales de comunicación entre los implicados para que puedan dialogar cuando antes siquiera mirarse lo consideraban imposible. Es más, la mediación es completamente voluntaria y puede ser suspendida por cualquiera de las partes sin consecuencias, más allá de no conseguir un acuerdo. Estos acuerdos firmados, siempre que se acojan a la legalidad, son elaborados recogiendo todos los puntos importantes del conflicto, y constituyen una solución mucho más rápida y económica que acudir a los juzgados. El proceso comienza con el mediador hablando por separado con todas las partes del conflicto y analizando el problema, sus causas y los obstáculos en el proceso, para luego proponer un encuentro en persona con todas las personas involucradas y tener una o varias sesiones en la que su habilidad para dirigir la reunión y reenmarcar la comunicación.
El SMC es para ti si:
- Tienes un conflicto de pareja, estás en un divorcio, en una disputa sobre herencias o no hay acuerdo sobre el cuidado de dependientes.
- Estás en una disputa con otro particular por el incumplimiento de un contrato o por problemas con una propiedad.
- Tienes desavenencias con otros trabajadores por acoso o por despido.
- Existen conflictos entre vecinos en comunidades o en centros educativos (implantación de programas de mediación escolar).